信任也需要设计:清晰的信息、适度的控制,以及共同责任。
本政策适用于谁。
文中提及 Wiwo 或本公司时,在适用法律与协议的范围内,包含参与提供各项服务的相关实体与业务。
本政策涵盖 Wiwo 运营的网站、落地页、平台、应用、演示、表单、自动化、集成及其他环境。其适用对象可能包括访问者、潜在客户、客户、管理员、企业联系人、最终用户,以及其数据由 Wiwo 代表客户组织处理的个人。
提供、保护和改进服务所需的数据。
所收集的信息取决于双方关系及使用的功能。并非每项服务都会请求同样类别的信息。
身份与联系信息. 姓名、公司、职位、电子邮箱、电话、国家、城市,以及本人提供的同类信息。
账号与访问. 标识符、凭据、权限、偏好、设置与访问历史。
商业关系. 报价、已签约服务、开票、付款及必要的合同记录。
使用与浏览. IP、设备、浏览器、语言、时区、路径、事件、日志、Cookie 及技术指标。
支持与沟通. 在所用渠道支持时,处理消息、工单、表单、会议、聊天或通话。
内容与集成. 来自用户或客户授权系统的文件、提示词、数据库、广告活动和传输数据。
信息可能来自个人、服务使用情况,或获授权的集成。
Wiwo 可能直接接收数据、自动收集技术信息、处理企业客户提供的数据,或连接用户授权的第三方。
在适用情况下,处理活动以履行合同、同意、法律义务、经过权衡的合法利益,或适用法律认可的其他依据为基础。撤回同意不会影响撤回前已合法进行的处理。
创建、管理和保护账户。 提供、维护并个性化产品与服务。 管理演示、入门、支持和商业关系。 处理付款及行政义务。 衡量使用、表现和质量。 检测欺诈、滥用或事故。 支持自动化与人工智能。 履行法律义务,维护权利。
偏好、安全、分析和营销,尽在掌控。
Cookie 及类似技术可用于维持会话、记住偏好、衡量流量、分析性能、增强安全性或支持广告效果衡量。您可以通过浏览器阻止它们,但部分必要功能可能受到影响。
商业传播仅在具备有效依据时发送。个人可以通过信息中提供的机制或官方渠道退订。运营、合同、交易或安全通知仍可能需要发送。
仅在功能需要时才共享数据。
Wiwo 可使用云、存储、安全、身份认证、电子邮件、消息、CRM、分析、支付、支持、自动化或人工智能供应商,也可在存在正当理由时,与顾问、主管机构和关联公司合作。
如果基础设施、供应商或团队位于其他国家,信息可能在跨境环境中处理。此时,将采用符合适用法规的合同措施、访问限制和保障措施。
Wiwo 可作为数据控制者或数据处理者。
Wiwo 自行决定其运营的数据处理目的和方式时,作为数据控制者。依据企业客户的指令处理数据库、营销活动、内容、CRM 或分析时,则可能作为数据处理者。
在后一种情况下,客户继续负责向数据主体提供告知、取得授权并具备法律依据;Wiwo 将处理限制在所订购服务、协议和有记录的指令范围内。
只要仍有有效目的,信息就会保留。
保留期限会综合考虑账号或业务关系的持续时间、会计与监管义务、支持、安全、备份、欺诈预防及争议解决。此后,数据可视情况删除、匿名化或限制处理。
Wiwo 采用与服务相称的技术和组织措施。任何数字环境都无法承诺零风险;用户与客户也必须保护凭据、配置权限,并报告可疑活动。
自动化结果需要背景与审核。
部分功能使用 AI 生成、分类、总结、推荐、搜索、分析或优化。输出可能有所变化、不完整、不准确或不具独占性,也可能依赖专业供应商。
最低负载. 完成任务时,不要纳入不必要、过量、机密或被禁止的信息。
人工审核. 在公开、法律、财务、声誉或其他高影响用途前,先验证输出。
明确目的. 在约定目的、权限与政策范围内使用自动化。
责任. 最终决策及输出的使用,由批准它的个人或组织负责。
访问、更正、删除及其他请求。
根据适用法律,并在合理核实身份后,个人可请求访问、更新、删除、限制处理、反对处理、数据可携带、撤回同意,或了解处理情况。
除非另有明确说明,服务主要不面向未成年人。第三方链接和集成受其各自政策约束,在提供数据或授权连接前,应先查看这些政策。
用于合法目的的有限许可。
Wiwo 软件产品的访问权限取决于适用的方案、模块、国家、集成和商业协议。用户必须具备相应法律行为能力或代表组织的授权,妥善保护凭证,并合法使用平台。
许可证是有限、可撤销、非独占且不可转让的。它不转移软件、架构、界面、品牌、方法、结构性提示词、文档,或专有及许可组件的所有权。
个人保留自己的内容,Wiwo 获得处理内容所需的许可。
平台用户保留其材料中原有的权利,并授权服务所需的托管、转换或传输等技术操作。用户必须对上传的所有内容拥有充分的权利和许可。
付费方案、税费、计费周期、限制、逾期付款停用及任何退款,均以商业协议为准。演示和测试版功能可能变化、中断或受到限制。外部集成同样受其自身条款和可用性约束。
服务持续演进,可能需要维护或暂停。
Wiwo 会采取商业上合理的措施维护平台,但不保证完全没有错误或持续不间断可用。维护、更新、第三方、事故、监管限制或不可抗力均可能影响服务。
若出现违约、逾期付款、滥用、安全风险或法律要求,可限制或终止访问。终止后,凭证会被停用,信息可能因有效义务而保留;客户须通过可用机制,在规定期限内导出数据。
合同范围、适用法律与咨询。
在法律允许的范围内,服务以实际可用情况为准,不保证特定的商业、创意或财务结果。责任限制、赔偿、保密、转让和争议解决,均受合同与适用法律约束。
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