联系人越来越多，却不知道值得再联系谁

能够解释这条消息今天为什么可能帮助对方，再次联系才有意义。

寻找当时未继续的背景

一家服务企业保留了不同年份提案、活动和咨询中的联系人。向所有人发送同一公告，会忽略非常不同的关系。先从具有明确共同需求的小组开始，例如曾询问某项服务的人。检查当时讨论了什么、为什么没有继续。如果无法重建背景，不要把新联系包装成一段收件人可能从未参与过的谈话的延续。

一个人的职位、企业或问题都可能变化。准备消息之前，检查现有信息和对方表达的偏好。产品更新本身不够，应将变化与过去了解的需求关联起来，但不要假定需求仍然存在。如果对方曾表示不想继续，应尊重这一信号。整理数据库，也可能意味着决定某个联系人不适合这次行动。

Wiwo.Talk支持搜索联系人、查看字段和记录活动。名单与筛选帮助准备具有共同需求的人群，历史则用于恢复现有背景。筛选和联系决定仍需团队检查。渠道、规则和集成根据运营约定；整理名单不等于启动自动营销。演示时，可以确认团队应保留什么信息，才能区分相关机会与一个旧名字。

简短提醒上次联系的原因，并解释为什么现在来信。提出一个无需立即预约会议就能回答的问题。也许问题已经解决、交给另一部门，或不再优先。这些回答同样有助于整理关系。避免把很久以前的对话说成最近发生，也不要把替换姓名当成提供了具体联系理由。

如果出现兴趣，记录新背景，并与负责人约定下一步。如果联系人已不相关，更新必要信息，避免没有判断地重复同一行动。检查工作时，应看对话是否相关，而不仅是发出多少消息。有用的数据库并非永远保持原样，而是让团队识别哪些关系可以继续，哪些应排除在新一轮跟进之外。

发布新功能时，应联系整个数据库吗？

不一定。先检查哪些联系人可能有相关需求、哪些信息仍有效，以及对方表达过什么偏好，再决定范围。

以前没有回复的联系人应该删除吗？

没有统一决定。应结合背景和组织标准，避免把沉默理解为可以无限次追问的许可。