明确该改变什么,也是探索创意的有价值成果。
最初的创意:让素材自动获批
团队觉得审核反复发生,于是提出自动审批。他们想象一个上传素材后便能获得答复的界面。这个画面很有吸引力,因为它承诺解决一种熟悉的困扰,但还没有说明工具应检查什么,以及能根据现有信息决定什么。
委托开发之前,应先看哪些材料目前会退回修改。目的不是描述全部业务,而是理解准备好的素材与需要介入的素材有什么不同。在这个虚构情境中,参与者包括创作者、了解商务条件的人,以及有权批准发布的人。
发现:不同审核背后,是不同问题
查看例子后,团队发现审核原因并不相同。有的素材需要调整语气,有的使用了过时商务条件,还有的提及尚未授权发布的项目。它们都会回到审核环节,却不能用相同标准和参照解决。
这一发现改变了原先创意。把所有情况归为审批,掩盖了不同决定。比较版本的辅助能力可能适合第一种情况;第二种需要当前有效的参照;第三种则需有人确认授权。工具可以准备决策信息,而团队仍需保留作出决定所需的知识与权限。
审核之后出现的新方向
团队可以把自动审批改为帮助做好审核准备,例如汇集决策者所需的版本和背景。也可以将创作问题与协调问题分开,而不是要求一个界面同时解决两者。
Wiwo.Lab 提供创作和处理素材的工具,Wiwo.Ops 用于组织项目、任务与协作。这些公开能力提供了值得了解的方向。具体选择及产品之间的关系,需要根据实际范围审核。探索的价值,在于先把工作定义清楚,再决定是否交给新的应用程序。
数字背后的上下文
解读指标前,先明确其含义及其产生条件。
统计什么,排除什么。
三种决定,对应不同理由
需要仍然清晰,且表示方式有助于确认方案应做什么时,可以继续。例子揭示问题在别处时,应调整方向。如果开发内容无法解决主要困难,放下这条路径也可能合理。
这些是本例的可能选择,并非 Wiwo 的内部程序,也不是通用配方。重要的是解释决定如何回应观察结果。探索由此超越了只求获批的展示,成为调整承诺的机会。
- 继续:为版本比较确定目标和审核负责人。
- 调整:扩大技术辅助之前,先整理素材应附带的信息。
- 放下:如果自动审批依赖团队尚未商定的决定,就先停止这条路径。
即使创意改变,也要保留学到的内容
记录最初情境、促使创意改变的发现,以及选定的下一步。保留仍未解决的问题。如果新方案看起来与原方案相似,应解释目的如何变化:相似界面可能支持完全不同的决定。
这与 Humanity, Augmented. 相连:技术扩展人们准备、理解和行动的能力,判断则提供方向。与 Wiwo 沟通时,也带上决定不开发什么及其原因。这能避免重复讨论,帮助把工作聚焦于团队真正需要的能力。
常见问题
探索后改变创意,意味着试验失败了吗?
这可能意味着获得了有用信息。关键在于说明学到了什么,以及新方向为何更能回应观察到的问题。
怎样区分工具问题与团队尚未作出的决定?
检查工作继续之前缺少什么。如果条件、授权或决策者尚未明确,就需要业务先回答。之后再判断什么技术支持有帮助。




