不能转化为销售，就不算营销。
面向零售和全渠道电商的互联运营。
购物车里的购买热情几分钟就会冷却。商品目录、内容、付费媒体、WhatsApp 和忠诚度运营必须共享信号，才能把意向转化为销售与复购。
我们能连接什么
营销与跟进，共享同一目标。
我们根据您的工作方式和现有系统选择工具。方案会说明交付物、参与人员和包含的连接。
产品目录与效果
销售内容
购物车挽回
CRM 与忠诚度
销售报告
日常工作示例
从发现产品，到再次购买
有人进入一个品类
查找信息并完成订单
获得购买后跟进
进入相关的复购旅程
以可比来源和周期观察订单转化、购物车放弃、客单价与复购。
想象。
方案
每个团队都有合适的起步方式。
选择您需要的支持，具体细节在方案中明确。
| 范围 | Start | Growth | Scale |
|---|---|---|---|
| 用途 | 整理数据库，启用首个旅程 | 通过持续销售跟进实现增长 | 协调多个地点、品牌或业务单元 |
| 策略 | 初步诊断与策略 | 商业战略与优化 | 按业务单元制定策略 |
| 内容与转化 | 内容与入口落地页 | 按服务、品类或项目提供内容与落地页 | 多个旅程与团队 |
| 广告活动 | 约定的初步准备与激活；持续管理另行报价 | 按方案持续管理广告活动 | 按单位界定范围的持续管理 |
| CRM 与自动化 | WhatsApp 与表单；根据范围提供初始自动化 | 约定范围内的 CRM、WhatsApp、跟进与培育 | 高级自动化与约定集成 |
| 衡量 | 基础咨询与转化报告 | 月度报告与优化 | 根据可用来源构建仪表板与 BI |
媒体投放预算与管理服务费分开计算。素材数量、渠道、落地页、用户、许可证、集成、支持和时间安排，均在方案中详细说明。额外模块及范围变更需要另行达成商业协议。
发布
我们先理解你的工作。
我们与团队沟通，共同明确希望改善什么、谁将参与，以及现有哪些信息。
在此基础上，我们配置项目所需的内容、表单和连接，并在上线前共同测试。
上线后，我们将结果与起点比较，并决定需要调整什么。
时间安排根据项目需要和团队可用时间商定。
更多背景： Wiwo 商店解决方案
旅程在结账之后继续。
零售与电商连接发现、比较、库存、购买、配送、支持和复购。每个阶段共享信号，却需要各自的信息表达、摩擦分析和指标。
发现
通过内容、搜索、社交与付费媒体，呈现品类和购买场景。
考虑
以商品目录、价格、可用性、证据和建议支持比较。
转化
结账、付款方式、配送和支持，消除决策时的不确定性。
生命周期
售后服务、忠诚度、补货和重新激活，将一笔订单转化为一段关系。
产品必须让人、平台和智能体都能理解。
完整的数据源、一致的分类体系、可靠的库存、清晰的政策和适当的素材，能够改善体验，并支持动态广告、搜索、推荐和新型购物界面。
数据源与商品目录。 定价与促销。 Inventario. 按 SKU 制作内容。 结构化数据。 配送与退货政策。
获客、转化和留存，基于同一事实基础。
Ads 创造需求，Creative 制作内容系统，Wiwo.Talk 连接对话与生命周期，Wiwo.MetriQ 则在来源允许时，将信号与销售和利润率联系起来。
获客
支出和创意与产品目录、利润率、可用性和需求相协调。
转化
将落地页、产品页、结账和支持作为统一旅程优化。
挽回
对表现出意向的购物车和访问会话，开展获授权且适度的跟进。
忠诚度
按行为、价值和需求细分，而不是无差别提高频次。
销售、利润率、复购与 LTV。
分析应区分归因收入、利润率、CAC、转化、退货、频次和留存。目标是避免 ROAS 或销量表面上的提升，掩盖盈利能力或体验的下降。
常见问题： Wiwo 商店解决方案.
面向零售和全渠道电商的互联运营。
内容审核日期： 2026年10月12日.服务包含什么？
根据购买的级别，组合战略、内容、转化、CRM、自动化和衡量。本页的方案对比表列明各级别范围。
Start 包含付费营销活动吗？
约定的初步准备与激活；持续管理另行报价。Growth 和 Scale 按方案包含持续管理。 媒体投放预算与管理服务费分开计算。素材数量、渠道、落地页、用户、许可证、集成、支持和时间安排，均在方案中详细说明。额外模块及范围变更需要另行达成商业协议。
可以与我现有的团队和系统合作吗？
可以。我们审视负责人、工具、权限和数据，明确集成内容及各部分的运营责任人。
需要多久，开始时需要什么？
时间安排根据渠道、内容、访问权限和集成情况商定。我们需要一位项目负责人，以及能够参与验证旅程的团队。
如何衡量进展？
我们定义事件、来源、起点和衡量周期，检查获客、响应、销售进展及可用结果，明确区分潜在客户与实际销售。
哪些费用单独报价？
媒体投放预算与管理服务费分开计算。素材数量、渠道、落地页、用户、许可证、集成、支持和时间安排，均在方案中详细说明。额外模块及范围变更需要另行达成商业协议。
让商店与运营连接。
告诉我们你销售什么、如何工作。一起连接网店、商品目录和客户关系。